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Dec 24, 2023

Shopic が 2000 AI を導入

Shopic, con sede a Tel Aviv, ha annunciato oggi che distribuirà almeno 2.000 dispositivi intelligenti.

テルアビブに本拠を置くShopicは本日、イスラエルのShufersalスーパーマーケット30店舗に3月末までに少なくとも2000台のスマートカートを導入すると発表した。

Shopic のスマート カート クリップオン

これまでにShopic対応スマートカートを試験的に導入したShufersal店舗は、収益の12％から15％がShopicのソリューションによって処理されたと報告している。 Shopic を使用すると、顧客のバスケットのサイズは平均より 78% 大きくなり、これらの買い物客による毎月の支出は 8% 増加しました。

また、パイロットでは、スマート カートを使用した場合のチェックアウト時間は、セルフ チェックアウト レーンを使用した場合は 3.5 分、レジ レーンを使用した場合は 9 分であったのに対し、1 分未満であることもわかりました。 Shopic は買い物客からの高い肯定的なフィードバックも受けており、顧客満足度スコアでは常に平均 85 ～ 95% を獲得しています。

このような結果により、世界中の食料品店のスマート カートに対する強い関心が高まりました。 Research and Markets によると、世界のスマート ショッピング カート市場は 2022 年に 14 億ドルに達し、27.48% の CAGR で成長し、2030 年までに 97 億ドルになると予測されています。

米国では、ウェグマンズが最近、ニューヨーク州アマーストとロチェスターの2店舗でShopicのスマートカートをテストしていることを明らかにした。 ウェグマンズは、スキャン・アン・ゴー・サービスによる 3 年間の実験を終了してからわずか数か月後に、少数の顧客グループからフィードバックを収集しています。

Grocery Dive によると、買い物客はレジの長い列に代わるスキャンアンドゴーの利便性とスピードを気に入っている一方で、小売業者は、スキャンされていない商品の数について苦情を述べています。サービス。 「スマートフォンを介したスキャン アンド ゴーの導入は、特に大きな商品、農産物、アルコールの場合、買い物客にとって使いにくい可能性があるため、あまり普及していません。スキャン アンド ゴーには将来性があるものの、スマート カートはエクスペリエンスを生み出します。それには顧客側の習慣の変更や追加の教育はほとんど必要ありません」とCB Insightsのレポート「スーパーマーケットの未来」は述べています。

Shopic デバイスは、買い物客がラックから取り出して通常のカートに取り付けるクリップオン ユニットで、コンピューター ビジョン アルゴリズムを使用しています。 AI はカートに置かれたすべての商品を識別し、カートに商品が追加または削除されたときを 99.4% の精度で検出します。

スマート カートを使用すると、買い物客は商品をカートに入れるときに購入内容を追跡できるようになり、セルフサービスの支払いとチェックアウトの利便性が高まります。 彼らは店内をナビゲートしたり、顧客サービスの支援を求めたり、セール品やカートに入れたものと合う商品を見つけたりするのに役立ちます。 また、スマート カートは、特定の買い物客に合わせてエクスペリエンスをパーソナライズし、ロイヤルティ プログラムにリンクし、パーソナライズされたプロモーションやスポンサー付きコンテンツを提供します。

他のデジタル テクノロジーと同様、データはスマート カートのプロバイダー (この場合は食料品小売店) にとっての付加価値です。 このデータは、在庫、店舗のレイアウト、人員配置を最適化し、買い物客の好みの新しい傾向を特定するのに役立ちます。

ウェグマンズに加えて、米国の食料品小売業者の多くは新興企業と提携してスマートカート技術をテストしている。 クローガーはインスタカートが所有するケイパーAIと協力し、アルバートソンズはシアトルを拠点とするヴィーブと協力している。 アマゾンは2020年に、フレッシュ店舗の買い物客向けにセンサーを備えた特別に設計されたカート「ダッシュカート」を導入し、最近では顧客がより大きな荷物を駐車場に持ち込めるよう耐候性のアップグレードを発表した。

「小売業者は全般的に顧客を維持し、収益性を高める方法を模索していますが、食料品小売業者は、高い SKU 数、生鮮食品、利益率の薄さに対処するため、インセンティブを追加しています。電子商取引の台頭もまた課題ですが、それはまた課題でもあります。 「これは、食料品店にとって、オムニチャネルの品揃えや店舗のレイアウトなどを実験して、客足を増やしてバスケットを構築する機会を提供している」とCB Insightsのレポートは、食料品小売店の現在の課題と、スマートカートなどの新技術が提供する機会をまとめている。

2015年に設立されたShopicは昨年8月、Qualcomm Ventures主導による3,500万ドルのシリーズB投資ラウンドを発表し、調達総額は5,600万ドルとなった。 他の参加投資家には、Shopic の既存投資家である IBI Tech Fund、Tal Ventures、Claridge Israel、Shufersal とともに、Vintage Investment Partners と Cral Insurance が含まれます。