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Sep 24, 2023

対象店舗が 1 年前より良くなった 5 つの理由

(Foto di Justin Sullivan/Getty Images) "La nostra strategia sta funzionando." Ecco cosa è.

(写真提供：ジャスティン・サリバン/ゲッティイメージズ)

「我々の戦略はうまくいっている。」 これは、ターゲットの最高経営責任者（CEO）ブライアン・コーネル氏が、ミネアポリスから湧き出た良いニュースを踏まえた、ことわざの赤丸恋愛祭りである先週の同社アナリスト・コールでリスナーに語ったものだ。

そして、ターゲットが歓声を上げるのには十分な理由がありました。 コーネル氏らが取り組んできた取り組みの多くは成果を上げ始めている。 多くの場合、こうした改善は物流、サプライ チェーン管理、オンライン テクノロジー、人材などの舞台裏で行われます。

しかし、ターゲットの買い物客にとっても、状況が良くなっているという証拠はたくさんあります。 店舗の改装、設置面積の縮小、強化されたオンラインフルフィルメントオプションを特徴とする新しいフォーマットに加えて、典型的なターゲット店舗が1年前よりも見栄えが良くなっているのは否定できません。

コーネル氏は、実店舗でのこれまでの成果を特に誇りに思っていた。「お客様は私たちの取り組みを気に入ってくださっています。私たちが行っている投資は根付きつつあり、結果をもたらし、より刺激的でつながりのあるショッピング体験を生み出しています。」

アトランタ都市圏の店舗を最近訪問したところ、マーチャンダイジング、ディスプレイ、ブランディングにおいて非常に具体的な改善が見られ、ショッピング体験が確かにより刺激的であることが確認されました。

ここでは、1 年前には見られなかった、現在ターゲットの店舗で目にする 5 つの具体的なものを紹介します。

ターゲットのブランドの安定性は、自社レーベルと有名ブランドの両方で、かなり陳腐化していた。 メローナはアパレル業界で大活躍しましたが、スレッショルドは家庭内にいたるところに存在していました。

コーネル氏の指揮下、同店は過去1年間で10の新しいブランドを展開し、そのうちの3つはコーネル氏が「10億ドル」のブランドと表現した。 さらに多くのものが開発中です。

家庭用品のマグノリア ホームズ ハース アンド ハンドやプロジェクト 62 から、アパレルのジョイラボ、ア ニュー デイ、グッドフェローまで、店内には新しいハウス ブランドが所狭しと並び、それぞれがいつも以上に冷静にまとめられています。 彼らは、ストアラベルの範囲が規模と範囲において革命的であったタージェイ時代の栄光の日々を思い出させます。

ターゲットに関する典型的な問題は、流行のテレビコマーシャルとゴンドラで数マイル続く量販店の通路の現実との間の断絶でした。

まだ大きな設置面積とたくさんの棚が残っていますが、今ではほとんどのデパートがうらやむような（そしてそうすべきである）クリエイティブなマーチャンダイジングポッドが点在しています。

Hearth & Hand のディスプレイは、高低のさまざまな什器、最小限の在庫、エレガントな看板を備えた広々としたスペースです。 一部の店舗では 300 平方フィート以上のスペースを占めており、ディスカウント店にとってはまさに大陸です。

アパレルの場合、ブランドは独自の什器を手に入れ、再び長方形のグリッドを打ち破り、曲面のテーブルやラックを備えた部門の中心となっています。 このチャンネルでは前代未聞のことです。

ターゲットは何年もの間、頭上の看板や部門の名称に関しては、まさにサイン・ナチスでした。 繰り返しになりますが、その多くはまだ存在していますが、現在では、頭上やエンドキャップ、ビネットや部門全体の背景として、大小さまざまな、賢くて風変わりで驚くほど人目を引く看板によって、ますます破壊されています。 季節限定のイースター売り場を「ホップショップ」と呼ぶ人が他にいるだろうか？

かつてはスロット手数料と大幅な割引プロモーションの国だったターゲットのエンドキャップは、現在は本来の目的、つまり通りすがりの買い物客の目を引き、これまで見るつもりのなかった通路をさまようようにさせるという本来の目的に戻っています。

その一部は看板によって実現されますが、一部は、さまざまな高さと構成を組み合わせて大衆の単調さを継続的に打ち破る什器によっても実現されます。

Target が新鮮で魅力的に見える理由の 1 つは、そこにないものに関するものでもあります。 多くの人が驚いたことに、この店は、CD、DVD、書籍に膨大な面積を費やし続けたアメリカで最後の小売店の 1 つでした。 あまりにも力が足りず、恥ずかしかったです。

これらの部門は、Netflix、Kindle、Spotify の世界の現実に合わせて適切な規模になりました。 それらはまだ存在しますが、その余分なスペースはすべて、はるかに効率的に使用されるようになりました。

コーネル氏は、同店の業績は「驚異的」だったと述べた。 現在のターゲットのスローガンの前半「もっと期待してください」を信じていた人々にとって、その期待はついに満たされつつあります。

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