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Apr 27, 2023

ショッピングカートを返さない人がいるのはなぜですか? 科学には答えがある

Secondo Scientific American, ci sono diverse possibili ragioni per cui le persone potrebbero pensarlo.

Scientific American によると、人々が車輪付きかごを持ち帰るためにわざわざ敷地内を通らない理由はいくつか考えられるそうです。 単に容器が自分の場所から遠すぎる（怠惰とも呼ばれる）と考える人もいますが、目を離すことができない幼い子供たちや母なる自然の時ならぬ豪雨のせいにする人もいます。 それから、孤立したカートを回収するのは店員の仕事だと思っている人もいます。 一方で、敷地内に放置しておけば誰かがそれを掴み、将来の買い物客が楽になると信じている人もいる。

全体として、これらの顧客の頭の中にはさまざまな考えが浮かんでいます。 Scientific American は、これらの考え方に基づいて、個人をさまざまな「カート ユーザーのカテゴリ」に分類しました。 何があっても必ずカートを持ち帰るリターナーもいます（ありがとう！）。 一方で、常にカートを入れ物以外の場所に置き忘れる「Never Returners」もいます。 真ん中には、コンビニエンス・リターナー（近くに駐車するか係員に会う人）、プレッシャー・リターナー（社会的罪に直面したくない人）、そして子供主導リターナー（子供たちがちょっとしたゲームをしたい人）がいます。 「カートを積み重ねられたラインに押し込む」の）。

周囲からのプレッシャーに負けないようにと言われますが、この場合、それは実際には良いことなのです。 プレッシャー・リターナーのように、カートを敷地の真ん中や植え込みに置いたまま他人に見られたくないグループがいて、結局は所定の場所に返却してしまいます。 多くの人は社会規範に陥り、周囲が最善と考えることを行います。 ただし、一部の人にとっては、社会的不承認という考えは実際には違いを生じません。

2008 年にサイエンス誌に発表されたこの研究は、割れ窓理論に基づいて、環境による個人の行動を調査しました。 この理論は、犯罪や無秩序の目に見える兆候がさらなる犯罪や無秩序を促進すると述べています。 2008年の調査では、研究者らは2つの異なる路地の自転車にチラシを貼りました。 両方の路地には落書きを禁止する標識がありましたが、一方の路地ではその標識は明らかに無視され、落書きで覆われていました。

落書きがあった路地では、69％の人がチラシを脇に投げるか、別の自転車の上に置いた。 一方、落書きのない場所に捨てた人はわずか 33 パーセントでした。 このことは、影響力を持つ人が物理的にそこにいないとしても、つまり秩序や秩序の乱れの兆候があるだけであっても、人々は周囲の人々と同じように行動する可能性が高いことを示唆しています。

アルディの本のページを抜粋してみることをお勧めします。この食料品店では、顧客にカートの購入時に 25 セントの保証金を支払わせ、カートが返却されるときに返金されます。 これは主に盗難を防止するためですが、カートを大切に扱う大きな動機にもなります。 正しい行動をしてください。そうすれば、他の買い物客もそれに倣ってくれることを願っています。

Sam McCormack、Ripleys.com 寄稿者

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出典: ショッピングカートを返さない人がいるのはなぜですか? 科学には答えがある