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Oct 21, 2023

なぜ食料品店はギフトカードを他の場所に販売するのでしょうか?

Questa è solo una storia della serie "Mi sono sempre chiesto".

これは、大小を問わず、ビジネスの世界に関するすべての質問に答える「ずっと疑問に思っていた」シリーズのストーリーの 1 つにすぎません。 リサイクルする価値があるかどうか考えたことはありますか? あるいはストアブランドと有名ブランドはどう違うのでしょうか？ シリーズの詳細はこちらからご覧ください。

マイアミ在住のマーケットプレイス リスナー、Mark McCullough 氏は次の質問を送信しました。

「なぜ店舗は食料品店やガソリンスタンドで他の店舗用のギフトカードを販売するのでしょうか?店舗は別の店舗用のギフトカードを販売してどのような利益を得ますか?また、なぜその店舗ではギフトカードを別の場所で販売することを許可するのでしょうか?彼らは何をしているのでしょうか?契約から抜け出す？」

簡単な答えは、「双方が何らかの合意を得られる」ということだ。 ギフトカードを販売する店舗の客足は増加し、ギフトカードを販売しているブランドはより多くの棚スペースを得ることができます。 さらに、ギフトカード ビジネスを処理し、全員の売上の削減を交渉するサードパーティのブローカーもいます。 ドラッグストアや食料品店の通路の端にある、さまざまなギフトカードがフックにぶら下がっている壁には、実際にはギフトカードモールという名前が付いています。

ロサンゼルスのダウンタウンにあるターゲットでは、ジョン・ジェンキンスと娘がそのようなディスプレイの前に立ち、友人がプレゼントにどの選択肢を望むかについて話し合った。 ジェンキンス夫妻には、iTunes、スターバックス、Netflix、ハーレーダビッドソン、Facebook、その他の小売店やレストランのギフトカードなど、数十種類の中から選ぶことができました。

ジェンキンス氏は、店舗内店舗が存在することに満足していると語った。

「利便性は間違いなく重要です」と彼は言いました。 「買い物をしながら、同時にギフトカードを手に入れることができます。」

しかし、いつもこうだったわけではありません。 ギフト券を手に入れるために特定の店に行かなければならず、下手な店員が手書きでギフト券を記入していたときのことを覚えていますか?

元製品アナリストで、現在ギフトカード・ガールフレンドとしてギフトカード・ドットコムに寄稿しているシェリー・ハンター氏は、プラスチックへの移行は実際にはブロックバスター・ビデオから始まったと語った。

「彼らは偽造商品券を作る人々について、あらゆる種類の問題を抱えていた」と彼女は語った。 「彼らは、レジで使用できるプラスチックのギフトカードに切り替えた最初の企業でした。これは基本的に詐欺防止策でした。」

出来た。 大手ブランドはすべてそれを採用しました。

では、彼らのさまざまなカードはどのようにして、ジョン ジェンキンスがターゲットでとても気に入っていたようなギフト カード モールに掲載されることになったのでしょうか?

サードパーティブローカー。 Blackhawk Networks と InC​​omm という 2 つの大手企業が、米国でこれらのギフト カード モールの多くを管理および配布しています。 ブラックホーク社の最高マーケティング責任者のテリー・ラック氏は、このビジネスは約15年前に軌道に乗り、今では彼らのビジネスがプロセス全体を担当していると語った。

「私たちはカードを入手し、カードを作成し、カードを処理し、買い物しやすいラックを開発し、それらのラックを商品化します」と彼女は言いました。 「私たちは基本的に、『食料品店さん、心配しないでください。私たちがすべて面倒をみます。このカテゴリーは私たちが立ち上げて実行します。そうすれば、お客様にとって本当に素晴らしい付加価値が得られます。』と考えています。」

ブランドはギフトカードモールに参加するためにブラックホークに支払い、ブラックホークはそのお金の一部をモールを主催する店舗に渡します。

「それが誰のカードであっても、食料品店での追加配布はそのカードのマージンを少し放棄する価値があると彼らは判断したのです」と彼女は言う。

ブラックホークは、何を含めるかどうかについて、ブランドと小売業者の仲介役としても機能します。 Target では、Amazon や Walmart のギフトカードは見つかりません。

しかし、メルカトル アドバイザリー グループでギフト カード開発を追跡しているベン ジャクソン氏によると、ブラックホーク ネットワークはギフト カード プロセッサーとして始まったわけではありません。

「実際、それはテレホンカード、​​長距離カード、国際電話カードから始まりました」と彼は言いました。 「そこからこれらの企業が始まりました。」 同氏は、プリペイド通話カードがブラックホークに取引処理の専門知識をもたらしたと述べた。 「そして、徐々にギフトカードへと拡大していきました」と彼は言う。

現在、ギフトカードは 1,000 億ドル規模の産業となっています。

ロサンゼルスの CVS で、顧客のマルセリーナ・チャビラさんは、時々ギフトカードを渋々手に取ることがあると語った。

「急いでいて、誰かの誕生日であることを忘れていた場合は、トイレットペーパーを手に取り、ゲータレードを手に取り、スタンドにある特定のギフトカードが好きな人へのギフトカードを受け取ることができます。」彼女は言いました。

顧客にとっては便利です。 ほんの少しの通路スペースで、関係者全員が利益を得ることができます。

それは最も理想的な個人的な贈り物でしょうか? おそらくそうではありません。

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