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Dec 16, 2023

レジ係が密かにやめてほしいと思っていること

RD.COM Money Cashier è molto importante ma poco riconosciuto

RD.COMマネー

レジ係は非常に重要ですが、それにふさわしい評価を得ることはほとんどありません。 私たちのほとんどが家から出ることを恐れている中、必需品を買うために毎日公共の場に足を運んでいます。 したがって、店舗のレジ担当者がやめてほしいと考えている 13 のことを実行して、レジ担当者の生活を通常よりも困難にしないようにすることがこれまで以上に重要です。

確かにテクノロジーには欠陥がありますが、チェックアウトプロセスをよりスムーズにするためにコンピューター化されたレジが存在します。 したがって、レジ担当者は、自分の好きなことをやらせれば喜ぶでしょう。 大学でレジ係として働いていたモニカ・ベンダーさんは、「人々が私に頭の中での正確な変化を理解できると期待するのが嫌いでした」と語る。 「どうだろう？ 私は数学が苦手だ。でも、誰が誰だか知ってる？ 私が前に立っているこの機械。だから、その仕事に任せるつもりだ。」 食料品店が面と向かっては言わないが、あなたに知ってもらいたいその他の 29 のことをご覧ください。

彼らはそれを理解しています。あなたはお金を節約しようとしており、慎重に切り取った便利なダンディなクーポンは合計される可能性があります。 しかし、それらをタイムリーに提示できますか? 食料品店のレジ係であるメラニー・カーソンさんは、「顧客が財布の​​底からくしゃくしゃになったクーポンを見つけようとして財布を漁っているため、レジの長い列ができてしまった」と話す。 「クーポンを喜んで尊重しますが、他のお客様を待たせるのは失礼です。」

クーポンに関するルールは店舗ごとに異なる場合があり、多くの店舗では有効期限が切れたクーポンを受け付けていません（期限が切れているのには理由があります）。 「繰り返しになりますが、現在のクーポンを喜んで尊重しますが、私が働いている店舗では期限切れのクーポンは認められません」とカーソン氏は言います。 「とにかく多くの買い物客が私に受け入れさせようと主張してきましたが、それはできません。私は自分の仕事をしているだけです。」 期限切れのクーポンをどうしても使い続けてしまったら、食料品店で最も失礼なことをしていることになるかもしれません。

レジ係は売上税を設定しないので、回避策があるかどうか尋ねないでください。 「実際に顧客から、現金で支払えば税金がかからないのかと尋ねられました」とジェシカ・リーは、小売業で働いていたときの最も疑問に思った経験の一つを思い出しながら語る。 「これはどのような作戦だと思いますか?なぜ私が価格をコントロールできると思いますか?」

「ニューヨークでは、日曜日の正午前にアルコールを買うことは違法でした」と高校時代に食料品店で働いていたサラ・ショーは思い出す。 「うちのレジスターは文字通り、電話を鳴らすことを許可してくれなかった。それに、ああ、特にそれが11時45分だったら、人々はその電話をめぐって激怒するだろう。」 これは、おそらくあなたが知らない食料品店の通路の後ろで行われている 21 の事柄のうちの 1 つにすぎません。

「高校時代、ピザ屋のレジ係をしていました」とミーガン・モロイは言う。 「私は今でもピザの夢を見ます。私が夢に見ていないのは、質素なピザ店で客が絶え間なく 100 ドル札を折る必要があるということでした。すぐ隣には銀行があったんです!」 これは、現金で支払うよりもクレジット カードを利用した方が良い場合の例でもあります。

顧客サービスの役割を担っているからといって、顧客がレジ係 (またはさらに言えば誰でも) を軽視する権利があるという意味ではありません。 「人々は私の知性について、レジで働いているからといって私が愚かであるかのように軽蔑的なコメントをしました」とショーは言う。

デパート、食料品店、その他定価で商品を販売する場所であっても、レジ係にもっと有利な取引をしようと交渉しないでください。 「商品の価格を交渉しようとする顧客がこれほど多いとは信じられないでしょう。これはガレージセールではありません」と、10年以上小売業界で働いているモーガン・ウィンター氏は言う。 代わりに、お気に入りの店で紹介する 50 のお金節約の秘密のいずれかを試してみてください。

私たちが話を聞いたレジ係の何人かは、顧客がコインで支払うことに不満を表明しました。 コインは確かに通貨ですが、支払う順番が来る前に数えて、ペニーのコレクションは家に置いておきましょう。

最近の生活費の鬱憤を晴らしているだけかもしれませんが、店のレジの店員に値段について文句を言わないでください。 会話をすることと、買い物の費用について好戦的になることは全く別のことです。 「買い物をするのはあなたです。価格が気に入らないなら、ここで買い物をしないでください」とリー氏は言います。

緊急の場合を除き、電話での会話はお待ちいただくことがございます。 スーパーマーケットのレジ係であるジェイ・リード氏は、「顧客がチェックアウト中に携帯電話を操作していると、手続きに非常に時間がかかります」と語る。 「支払いの時間になっても注意を払っていないか、電話がかかってきた後で注文について何かを変更したいため、プロセスを最初からやり直さなければならないかのどちらかです。」

想像してみてください: 食料品店はラッシュアワーで、レジの列は長くなっています。 カートを列に並べて店内を走り回り、必要なものをすべて手に取る顧客が必ず 1 人います。 あなたがそんなことをやめてくれたら、レジ担当者は喜ぶでしょう。 「あなたは誰もだましているわけではありません」と、現在食料品店で働くマリア・キャンビーは言う。 「そして、カートの後ろに並んでいる人たちをイライラさせて、チェックアウトのプロセスを遅らせることにもなります。」 これは、食料品店で人々が行う最も失礼な行為の 1 つでもあります。 でも、心配しないでください。食料品店の行列で最も早い行列を選ぶ方法は次のとおりです。

使い古された靴下、洋服、その他のアイテムを返品しようとしてレジで商品を引っ張っていると思ったら、考え直してください。 「店舗のポリシーにより、まったくばかげた返品を受け入れることが求められる場合があります」とウィンター氏は言います。 「しかし、それは私たちがそれをしている間にうんざりしないという意味ではありません。すでに十分に使用したものを返すのは本当に悪い形です。」 商品の返品が心配な場合は、最良のポリシーを備えたストアをご利用ください。