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Oct 07, 2023

店を出るにはバーコードのレシートが必要な出口バリアにテスコの買い物客が激怒

Gli acquirenti hanno espresso il loro disappunto sui social media in seguito alla svendita di Tesco.

テスコ・エクスプレスの店舗が顧客に退店時にバーコードのスキャンを義務付ける措置を導入したことを受け、買い物客らはソーシャルメディアで遺憾の意を表明した。 ある買い物客はレディットに投稿し、バーコードが印刷されたレシートの写真を共有した。

顧客は店を出るために、出口近くの回転式改札口でバーコードをスキャンする必要があります。唯一の問題は、レシートを受け取るために何かを購入する必要があることです。

この新しいシステムはイズリントンのオールド・ストリート近くのテスコ・エクスプレス店舗で導入されたが、買い物客らはロンドン中の他のテスコ支店やセインズベリーズの一部店舗でもこうした回転式改札口を見たという報告をしているとマイロンドンが報じた。

バーコードシステムを知った買い物客は誰も喜んでいなかった。「これはディストピアだ。あのテスコに行ったら、わざと回転式改札口を飛び越えるだろう」と言う人もいた。

ある人は、「チケットを紛失したら、自動的にテスコの従業員になるということですか？」と尋ねました。 すると別の人は「その切符をなくさないように祈ったほうがいいよ」と答えた。

しかし、この店の別の常連客は、「ドアはレジから5フィートも離れていない。非常に小さなテスコだ（通路が4つしかない）。その5フィートの中でドアを失くしたのなら、あなたには責任はない」と語った。去ること。」

買い物仲間を安心させてくれたのは、自分がそのような状況にあったと主張し、生きてその話をした人でした。 彼らは、「まったく同じことが、このまったく同じテスコで私に起こりました。スタッフがあなたを救済したことを確認しました。」と言いました。

この点について、ある人は「ドアに鍵がかかっていることは自由の剥奪ではないのか？たとえスタッフが開けてくれるとしても」と尋ねた。

「来た道を離れるだけだ。こんなシステムは本当に許せない」と別の人は言った。

環境活動家らもバーコードシステムに憤慨しており、ある者はこれを「不必要な紙の無駄」と呼んだ。 それにもかかわらず、1 人がシステムをハッキングする方法をすでに考え出しました。

彼らは洞察を共有しながらこう言いました。「閉じ込められているわけではありません。これは回転式改札口です。バーコードが機能しなかったことが何度かありました。何度かスキャンしようとした後、回転式改札口のアームを少し引いてしまいました」噛んで立ち去ったが、誰も何も言わなかった。」

しかし、コメントを求められたテスコの広報担当者は、この店は同社の新しいGetGoトライアルの一部であると説明した。

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このトライアルのポイントは、より多くの顧客が「商品をスキャンしたりチェックアウトを使用したりせずに買い物や支払いができるようにすること」です。これらの新しい店舗では初めて、顧客の希望に応じてセルフサービスまたは有人チェックアウトを使用するオプションも提供されます。 。」

同社はオンラインで説明しているように、「チェックアウト不要のオプションを選択する買い物客は、Tesco アプリをダウンロードして GetGo オプションを選択するだけで済みます。その後、店に入って買い物を選択し、店を出るときにアプリをスキャンするだけです。Tesco のパートナーシップの継続Trigo では、カメラと重量センサーの組み合わせにより、顧客が何を手に取ったかを確認し、店舗を出るときにアプリを通じて直接商品の代金を請求します。

「Tesco アプリを持っていない顧客は、通常と同じ方法で新しいハイブリッド ストアを利用でき、有人レジまたはセルフサービス チェックアウトで支払います。その後、レシートをスキャンして改札を出ることができます。同僚が待機しています。すべての店舗に年齢制限のある製品専用のセクションが設けられ、テスコの同僚が手動で年齢確認を行う別の出口が設けられます。」

Tesco コンビニエンス社マネージング ディレクターのケビン ティンダル氏は、「私たちは GetGo のトライアルを拡大し、シームレスなショッピングのためのさまざまなオプションを提供する新しいハイブリッド モデルについて顧客がどう思うかを確認できることに興奮しています。顧客がチェックアウト不要のオプションを選択するかどうか」と述べました。またはチェックアウトを使用したい場合は、買い物をできるだけ早く便利にしたいと考えています。」

これらの店舗について詳しくは、こちらをご覧ください。