ブログ

Sep 22, 2023

ホテルブランドはいくつあれば十分ですか?

Supportato dagli aggiornamenti Hotel nonostante il mercato affollato

広告

による支援

アップデート

市場は混雑しているにもかかわらず、ホテル会社は、さまざまなオプションを提示する機会があり、それが不可欠であるとさえ述べている。 しかし課題は、あるブランドを他のブランドと差別化することです。

友達にストーリーを送信する

定期購読者にはギフト記事が 10 件あります毎月与えること。 あなたが共有したものは誰でも読むことができます。

ジュリー・ウィード著

ホテルブランドはいくつあれば十分ですか? ヒルトンとチョイス・ホテルズ・インターナショナルは、旅行者が旅先でも健康的な食事、睡眠、フィットネス習慣を維持できるよう支援することに重点を置いた2つの新しい宿泊ブランドで、その疑問に挑戦している。 新しい参入企業は、すでに強固なポートフォリオに加わります。ヒルトンのテンポは同社の 18 番目の銘板となり、エバーホーム スイーツはチョイス ホテルズの 13 番目の銘板になります。

「多ければ多いほど良い」というアプローチをとっている宿泊会社は同社だけではありません。 マリオットは 30 のブランドを管理し、ハイアットは 20 のブランドを管理しています。市場が混雑しているにもかかわらず、ホテル会社はさまざまなオプションを提示する機会があり、さらには必須であると考えています。

宿泊施設のタイプと価格が多様であるため、ホテル会社は顧客のさまざまなニーズにワンストップ ショップとしての役割を担うことができます。 大都市への個人出張者は、家族をビーチでの休暇に連れて行ったり、多世代旅行を計画したり、ロマンチックな休暇を予約したりすることもあります。 ミシガン州立大学ホスピタリティビジネス学部のボニー・クナットソン教授は、ホテルはこうしたニーズなどに応じた選択肢を提供したいと考えているが、「それがなければ、顧客は旅費を他の場所に費やしてしまうからだ」と述べた。

より多くのブランドをロイヤルティ プログラムと結びつけることも、ホテルが旅行者を囲い込むのに役立ちます。 「ホテル会社が旅行者に無料宿泊を獲得できる機会を提供すればするほど、ブランドから離れるのは難しくなる」とナットソン博士は語った。

さらに、1 つのホテルファミリー Web サイト内で完全なポートフォリオを提供することは、数百または数千の宿泊施設の選択肢を提供する Airbnb、Expedia、その他のオンライン予約サイトに対する防御策となります。 総合ガイド『Designing Brand Identity』の著者であるAlina Wheeler氏によると、Expediaのようなサイトは「ブランド間の区別をあいまいにし、価格競争を引き起こしている」という。

私たちは、あなたにインスピレーションを与え、喜びを与え、世界を探索する動機を与える目的地を選びました。

ヒルトンの新ブランド開発グローバル責任者フィル・コーデル氏は、ホテルは新ブランドを立ち上げるには、それが何を意味するのか、既存のものとどのように異なるのか、それに適合する顧客が十分にいるのかを決める必要があると語った。ターゲット市場。

Tempoを発表したニュースリリースの中で、ヒルトンは同ブランドを「成長を続ける『現代の達成者』層にサービスを提供するために厳選された親しみやすいライフスタイルブランド」と説明した。彼らが家を離れている間、とコーデル氏は語った。 客室の平方フィートの 40% は、寝室エリアとは別に「準備ゾーン」に充てられています。 ゲストの瞑想、リラックス、入眠に役立つビデオをテレビでご覧いただけます。 「それは、枕の選択肢が 3 つあるとか、メニューに健康的な選択肢が 2 つあるというだけではありません」と彼は言いました。

コンフォート ホテルの主力ブランドで世界中に 2,100 軒以上のホテルを展開する Choice のエバーホーム スイーツは、ゲストがカスタマイズできるオープン棚、大きなバスルームとキッチン カウンター、上げ下げできるローリング ワークステーションを備えたアパートメント スタイルの客室を提供します。スタンディングデスク、またはダイニング用に下げたデスク。 チョイス・ホテルズ・インターナショナルのパット・パシャス最高経営責任者（CEO）は、そのアイデアはゲストに「自分の空間」を作ってもらうことだと語った。 ペイシャス氏は、米国で販売されている全客室宿泊数の 20 パーセントは 7 泊以上予約されている客室であるが、長期滞在向けに設計されている客室はわずか 9 パーセントであると述べました。

ホテル ブランドの普及は、少なくとも部分的には、ホテル業界の財務構造の変化によって可能になっています。 最大手の宿泊会社は過去 10 ～ 15 年にわたって「アセット ライト」モデルに移行しており、自社の名前を冠したホテルの多くを所有していないことを意味します。 代わりに、彼らはフランチャイズ化して、オーナーに名前、サービス、そして場合によっては管理を提供します。 各ブランドの設計、マーケティング、維持には多額の投資が必要ですが、物理的資産に拘束される現金が少なくなるため、ホテル会社は投資と取り組みをより多くのブランドに分散させることができます。

しかし、ブランドの急増に伴い、あるブランドを別のブランドと差別化するという課題が生じます。 ワシントン州モーゼス レイクにある、無料の朝食、駐車場、Wi-Fi、屋内プールを提供する、1 泊約 100 ドルのホテルは、ラマダ バイ ウィンダムですか、それともウィンゲート バイ ウィンダムですか? 同じファミリー内のブランドが同じ顧客をめぐって競合することになり、価格が安くなる可能性もあります。

ウィーラーさんは「選択肢は困惑するほどたくさんある」と語った。

ウィーラー氏は、混雑した市場において、企業は自社を記憶に残り、顧客とつながる方法をさらに懸命に模索する必要があると述べた。 最高のブランドは競争力の違いを増幅させ、あらゆる機会を捉えて顧客に正しい選択をしたことを保証する、と彼女は述べた。

これらの違いを伝えるのは難しい場合があります。 ハイアットは一部のブランドを、パーク ハイアットやグランド ハイアットなどの「クラシック ブランド」の「時代を超越したポートフォリオ」と、ハイアット セントリックやアンダーズのようないわゆる「ライフスタイル ブランド」の「無限のポートフォリオ」にグループ化しています。 マリオットのウェブサイトのカテゴリーには、「洗練された行き届いたアメニティとサービス」を提供するマリオットやシェラトンのような「プレミアム」ホテルと、「スマートで使いやすいアメニティとサービス」を提供するコートヤード・バイ・マリオットやアロフト・ホテルのような「セレクト」ホテルが含まれる。

Tempoの物件は、ニューヨーク、ダラス、ワシントン、ケンタッキー州レキシントンなどの都市とその周辺に立地する予定。最初の物件は2021年半ばにオープンする予定。最初のエバーホーム・スイーツは2021年にカリフォルニア州コロナにオープンする予定で、他の物件もそれに続く予定である。ロサンゼルスとオースティンエリアにあります。

52 か所とさらに多くの場所 Twitter や Facebook をフォローして、2020 年に行くべき場所を見つけたり、旅行に関する記事をさらに見つけてください。 また、Travel Dispatch ニュースレターにご登録ください。毎週、よりスマートに旅行するためのヒント、注目の旅行先に関するストーリー、世界中の写真へのアクセスをお届けします。

この記事の以前のバージョンでは、ハイアットとチョイス ホテルのポートフォリオに含まれるブランドの数が誤って記載されていました。 ハイアットは 14 ではなく 20、チョイス ホテルズは 12 ではなく 13 です。

修正の処理方法

広告